総務建設常任委員会・行政視察2日目

今日は総務建設常任委員会行政視察の2日目。

「『港区AI元年』〜AI・RPAによる区民サービス向上と働きやすい職場づくり〜」をテーマに港区役所を訪れました。

AI（人工知能）の活用では、多言語AIチャット、AI議事録自動作成支援ツール、ホームページ翻訳AIなどが導入されています。

RPA（業務の自動化）では、保育所入園業務、児童手当業務、職員の出退勤業務など9業務で導入され、年間5500時間の業務時間削減が見込まれています。

説明を受けた後様々な質問がありましたが、決して人員削減や人件費抑制ではなく、区民サービス向上と働きやすい職場づくりを目指して、「前のめり」でなく、着実に導入されていると感じました。

門真でもしっかり生かしたいと思います！